Actualmente, las tarjetas de crédito son uno de los medios de pago más populares. Ciertamente son una herramienta extraordinaria si saben usarse de la manera más adecuada, y es que indudablemente pueden ser de gran ayuda.

Además de saber usarlos de la mejor forma posible, manteniendo un orden financiero adecuado y conociendo sus ventajas y desventajas, otro de los elementos importantes con respecto al uso de las tarjetas de crédito es saber elegir la mejor tarjeta, aquella que otorgue mejores resultados a sus clientes, disminuyendo los posibles dolores de cabeza que puedan generarse.

¿Cuál es la mejor tarjeta de crédito?

Es difícil definir cuál es la mejor, ya que no se tiene un criterio general para evaluar esta condición, sin embargo, existen diversas tarjetas que pueden adaptarse a distintas necesidades.  Pero sí podemos darnos la tare de hablar de aquellas que son más responsables en cuanto a cumplimiento de obligaciones legales, así como con la atención a los usuarios.

Hay evaluaciones periódicas realizadas por el Condusef, el cual es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Teniendo de esta forma una especia de “amparo”, por el cual regirnos al momento de elegir cuales son las mejores opciones en cuanto a tarjetas de crédito.

¿Cuáles son los bancos que no cumplen con sus obligaciones?

Si quieres tener un punto de partida para reconocer cuáles tarjetas son menos convenientes, lo mejor es considerar aquellas entidades que no cumplen con sus deberes legales. Hay muchos requerimientos que deben ser cumplidos por parte de las instituciones financieras, también es importante que las mismas otorguen a sus usuarios información completa y precisa, en donde se pueda conocer todo lo correspondiente a la tarjeta de crédito que se posea.

Los datos más relevantes que deben recibirse como usuarios son los siguientes:

• La información correspondiente a las comisiones, la cual debe estar descrito explícitamente en el contrato, así como en las publicidades y los sitios oficiales, además, debe hablar de conceptos, cantidades y la periodicidad.
• Asimismo, debe estar expuesto de forma clara el Costo Anual Total (CAT), y las tasas de interés que se manejan. Esta información debería otorgarse no solo en los contratos finales sino en las publicidades de la entidad bancaria.
• Los Estados de Cuenta deben incluir la información de la Unidad Especializada de atención a Usuarios de la institución.

Los resultados de esta evaluación en el año 2017 dejan en posiciones claramente bajas y con malas calificaciones a los bancos que mencionaremos a continuación

El CitiBanamex, este banco obtuvo una calificación de 5,7 en la evaluación realizada por el Condusef, la cual se estima sobre los 10 puntos. Aunque este banco posee a la mayor cantidad de usuarios en todo México, teniendo en su poder alrededor del 27% de las tarjetas en el país. Quizás si esos usuarios hubiesen sabido tal puntaje, habrían optado por el servicio en otra entidad bancaria.

Del mismo modo, se tiene al Banco Invex, el cual concluyó en el 2017 con una calificación de 5,8 de 10, aunque es un Banco que posee una muy baja tasa de tarjetas de crédito en el país, llegando solamente al 1%.

Finalmente, nos encontramos con la entidad financiera con la peor calificación, y es el Banco Inbursa, el cual obtuvo 2,4 de puntaje, y sorprendentemente posee un total de 4,26% de espacio dentro del mercado de las tarjetas de crédito en el país. Una cifra bastante alta al tomar en cuenta la tan baja calificación que posee.

En resumidas cuentas, es necesario conocer que los bancos también son sometidos a calificaciones (así como los usuarios de productos crediticios con el Buró de Crédito), y es importante conocer cuáles son las entidades que más nos convienen al momento de decidir conseguir una tarjeta de crédito.