Hoy hablaremos un poco del cuidado si les llaman y les piden los números de tarjetas de crédito, ya que con frecuencia se ven fraudes de este tipo, donde se hacen pasar por gestores del banco. El pretexto de la llamada puede ser de cualquier tipo, desde la venta de un seguro, hasta la protección de tu tarjeta porque detectaron un cargo extraño y que quieren confirmar para bloquearla, esto se hace con el fin de obtener todos los números de tarjetas de crédito para comerte ilícitos.

El criminal hace creer a la víctima que tiene toda tu información y solo te piden “validar” algunos datos, pero al final terminan desde cargándote un seguro o haciendo gastos  recurrentes de poco importancia, hasta  llenar la tarjeta con compras por internet.

Los bancos en su totalidad están enviando correos y publicando en sus páginas web que ellos jamás te van a pedir información de tu tarjeta y que no des click a un link que venga en un correo, que es mejor dirigirse al portal del banco tecleando directamente la dirección en el navegador.

Además de insistir en todos sus comunicados que no demos información personal o los números de tarjetas de crédito cuando nos llaman por teléfono.

Si verdaderamente fueran del banco, jamás te pedirán esa información; se sugiere leer  “Fraude Telefónico con tu Tarjeta de Crédito”

Cuando digo números de tarjetas de crédito, no solo se hace referencia a los 16 que aparecen al frente de la tarjeta,  sino también a los que indican la fecha de vencimiento del plástico y/o los dígitos que están en el panel de firma al reverso de la tarjeta.

NO se deber caer en este tipo de fraudes, sugiriendo así no dar los números de tarjetas de crédito a un tercero; lo mejor es que se llame al banco, marcando al número directamente desde tu teléfono.

Si ya respondiste la llamada, entonces solo debes confirmar datos, respondiendo con un simple “SI” o un “NO”, jamás dando datos de la tarjeta, aunque solo sea completar  los últimos 4 ó los primeros 4 ó “solo” los que vienen al reverso.

Si necesitan algún tipo de información, llama al banco, pero al número que está al reverso o al que se sabe con seguridad que es del banco.

Si se recibe la llamada, para prevenir esto cuelga y  llama tu directamente.

Si durante la llamada ellos dan un número telefónico para que confirmes, no es recomendable creerlo  y no debería llamarse a dicho celular hasta estar 100% seguro.

Quizás suene tedioso dichas recomendaciones pero mientras somos más preventivos, logramos evitar este tipo de recurrencias criminales

Hasta la persona más desconfiada tiene sus “5 minutos” y si coinciden con la llamada, puede caer en el engaño.

¿Qué hago si ya me engañaron y les di mis números de tarjetas de crédito?

Si ya has sido víctima de este tipo de crimen y diste los  números de tarjetas de crédito, confirma si fue una llamada de ellos o no; ante cualquier sospecha, es mejor cancelar la tarjeta de crédito o débito, reportándola como extraviada para que quede bloqueada y no puedan darle uso.

Si se trata de una tarjeta de crédito, hay más posibilidades de recuperar los cargos que hubieran llegado a hacer estos delincuentes, pues se  tiene el  derecho a desconocer los cargos. Incluso hay algunas tarjetas de crédito que tienen un seguro que te protege por los cargos que pudieran haber realizado hasta por las 48 ó 72 horas anteriores al reporte de robo o extravío.

Otras tarjetas solo te protegen por las 24 horas anteriores, pero hay algunas otras que solo lo hacen contra los cargos realizados DESPUÉS del reporte de extravío o robo.

Es recomendable reportar inmediatamente ya que el banco no suele renvalsar este tipo de crímenes si no han sido previamente reportados.