Hace apenas unas décadas se definían los recursos humanos como la fuerza laboral de una organización; esta definición ha ido evolucionando más allá de la mera administración hasta convertirse en pieza clave para el desarrollo de las empresas, así como en las prácticas que afectan e influyen a la gente de la compañía.
El área de recursos humanos es un nexo entre necesidades de productividad de la organización y las necesidades de satisfacción y de trabajo de sus colaboradores; que deben reflejar resultados cualitativos y cuantificables a nivel organizacional.
Para comenzar debemos conocer cuales son los objetivos principales de los recursos humanos para comprender las funciones claves y\o principales para que hagan de esta actividad una operación exitosa:
- Objetivos corporativos: permiten cumplir con las obligaciones legales de la empresa, otorgar las prestaciones, establecer la relación con los sindicatos y su fin es contribuir con apoyo y asesoría el éxito de los supervisores y directivos;
- Objetivos funcionales: se relacionan con la planeación, selección, estructura organizacional, evaluación y planes de carrera del personal, a fin de adecuar la administración a las necesidades reales de la organización;
- Objetivos sociales: son útiles para disminuir las tensiones o demandas que la sociedad ejerce sobre la organización y que recaen en la productividad del personal.
- Objetivos personales, son considerados para contribuir al bienestar y las aspiraciones de quienes componen la empresa a través de un proceso de retroalimentación, planes de carrera y actividades de motivación.
¿Como empresa que debes hacer para mantener a tu equipo de empleados motivados y atentos a su trabajo y al mismo tiempo cumplir estos objetivos de manera eficaz? La respuesta es establecer ciertas estrategias y maneras para que estos se cumplan:
- Reclutamiento y selección: atraer mediante este proceso a las personas indicadas para hacer crecer la organización y para ello, es necesario planificar anticipadamente las necesidades de recursos humanos, analizar las características de cada puesto a ocupar y los requisitos a cumplir para un exitoso desempeño; una vez identificados los candidatos, someterlos a prueba a través de un proceso de selección ordenado.
- Inducción: Es el proceso mediante el cual se pretende que los empleados se incorporen y sean bienvenidos a la empresa, con un acompañamiento durante los primeros días en el que se integrarán a la cultura organizacional, a su equipo de trabajo, además de conocer lo que se espera de ellos y resolver sus dudas.
- Capacitación: las personas que forman parte de la organización pueden requerir de formación adicional, actualización o innovaciones para desempeñar mejor sus funciones, lo que a su vez los hará sentir motivados y competitivos, en consecuencia, es importante diseñar un programa de capacitación a la medida a las necesidades particulares de la empresa.
- Remuneraciones: más allá de los sueldos y finiquitos o liquidaciones, así como convenios y contrataciones, se debe considerar que las compensaciones se mantengan equitativas y respondan a los resultados.
- Motivación y clima organizacional: el desarrollo del sentido de pertenencia, liderazgo, iniciativa y compromiso de los trabajadores de una organización, es una función tan relevante como las anteriores y no debe ser liberada al azar; requiere de analizarse y generar el clima adecuado para mejorar la productividad, reducir riesgos de ausentismo, conflictos y abandono por parte de los empleados, buscando el beneficio, coaching, comunicación, eventos y planes en equipo que impulsen el clima de crecimiento necesarios.
Para concluir se debe anexar que el éxito de estas claves será mediante la manefra que cumplan estas estrategias y los objetivos, mientras mejor juegues con las actividades para que se cumplan. La misma dirección de recursos humanos, por lo que esta última debe estar integrada por personal capacitado y experto en el desarrollo laboral, a fin de que considere los aspectos humanos y metas de la organización.