Muchas veces el sector financiero y económico puede resultar un poco complicado de entender si no tienes los conocimientos o si simplemente estas entidades no te explican a profundidad cada detalle.
La mayoría de las instituciones financieras evitan dar la información completa, pero hoy en día y gracias a la tecnología te ayudaremos a reconocer las cosas que tu banco no quiere que sapas.
Teniendo el conocimiento apropiado se puede facilitar la reclamación de algún inconveniente presentado con el mismo, o simplemente conocerlas en caso de que sea necesario quizá para ti mismo, amigo o familiar.
- Prohibición de las comisiones.
En 2010 se estableció una ley que prohibía el cobro de comisiones por el uso del cajero automático del banco emisor, es decir, si vas a utilizar el cajero para depositar o retirar dinero no se te puede cobrar extra por comisiones.
También está la tarjeta de crédito, está también está libre de costo de comisión ya sea por anualidad de la misma o algún problema que se te presente.
De igualmente los requisitos que se te piden para poder entregarte una tarjeta de crédito son iguales que si quisieras una tarjeta de débito, la única diferencia es que la de crédito te ofrece más cantidad de dinero.
- Cargos no reconocidos.
Al momento de darte cuenta que tienes un cargo no reconocido en algunas de tus tarjetas ya sea la de crédito o débito, no tienes la necesidad de llamar a la línea y esperar para que te contesten.
Algo que puedes hacer es redactar una carta expresando la inconformidad con el cargo que se ha hecho a cualquiera de tus tarjetas y llevarla al banco, ellos tienen la obligación de recibirla y ayudarte.
Y otra opción bastante sencilla y muy utilizada hoy en día es por medio de la tecnología, ya que simplemente puedes redactar un correo electrónico donde expliques lo sucedido y enviárselo al banco.
- Copias de contrato con el banco.
Esta es una de las cosas que tu banco no quiere que sepas, sin duda alguna, puedes pedir una copia de algún contrato que hayas realizado con el banco puede ser un préstamo o de cualquier motivo.
Ellos están en el derecho de dártelo sin ningún problema aunque muchas veces ponen impedimentos para no entregártelos, puedes pedirlos mediante una carta o también mediante atención al cliente del mismo banco.
- Cargo recurrente.
Muchas veces en nuestras tarjetas aparecen cargos recurrentes que quizá nosotros ya no necesitemos, no los queremos o simplemente no solicitaste y cuando vamos a hablar con la persona quien nos cobra mensualmente busca la manera de seguir cobrándonos.
Algo que puedes hacer para que este problema termine es pedir al banco mediante una carta que te lo desdomicilien y ellos se verán en la obligación de eliminar este cargo recurrente.
Sin duda alguna esto es un dato que tu banco no quieres que sepas, paro gracias a la tecnología y esta página ya lo sabes y te evitaras muchos problemas.
- 45 días para responder.
Algo que muchas personas no saben es que el banco tiene la obligación establecida por la ley de contestar en un periodo de cuarenta y cinco días, si se excede de este tiempo la reclamación es procedente.
Estas fueron las cinco cosas que tu banco no quieres que sepas, recuerda que es importante conocer estas cosas para que no tengas problemas con tu entidad bancaria.
Hoy en día se presentan muchos inconvenientes a causa del desconocimiento por parte de las personas y del abuso por parte de los bancos.